Als Privatkunde können Sie auch ohne Registrierung („als Gast“) eine Bestellung vornehmen. Geben Sie hierzu im Checkout einfach Ihre E-Mail-Adresse und Adressdaten an und folgen Sie den weiteren Anweisungen.
Allerdings profitieren Sie mit einem Kundenkonto von zusätzlichen Features, wie z.B. der Gesamtübersicht Ihrer Bestellungen oder dem Speichern von Lieferadressen.
Gewerbekunden müssen sich registrieren, da die Eingabe einer Umsatzsteuer-ID notwendig ist, um umsatzsteuerfrei bestellen zu können.
Im CWS Workwear Shop können sowohl Firmen- als auch Privatkunden online bestellen.
Bitte beachten Sie als Gewerbekunde, dass eine Registrierung mit Angabe Ihrer Umsatzsteuer-ID notwendig ist.
Eine Änderung oder Stornierung der Bestellung ist grundsätzlich möglich. Da wir jedoch versuchen, alle Bestellungen möglichst schnell zu bearbeiten, sollten Sie sich umgehend mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Sie können Ihr Anliegen auch über das Kontaktformular mit Angabe der Bestellnummer, dem Änderungs- oder Stornierungswunsch sowie eine Rückrufnummer mitteilen. Unser Support wird Ihren Fall daraufhin prüfen und sich unverzüglich bei Ihnen melden.
Bestellungen, die bereits abgeschlossen sind, können nicht mehr geändert oder storniert werden.
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestelleingangsbestätigung per E-Mail.
Möglicherweise ist diese E-Mail im Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs gelandet. Kontrollieren Sie daher zuerst Ihre Spam-Mails. Sollten Sie die Bestellbestätigung auch dort nicht finden, kontaktieren Sie bitte in diesem Fall unseren Kundenservice.
Da wir sowohl an Privat- als auch an Gewerbekunden verkaufen, müssen wir unterschiedliche Anforderungen bzgl. der Preisanzeige erfüllen.
Gewerbekunde werden durch Angabe Ihrer Umsatzsteuer-ID von Steuern befreit, d.h. für sie gilt der Nettopreis.
Für Privatkunden werden dagegen Steuern erhoben.
Da im Warenkorb i.d.R. noch nicht bekannt ist, um welchen Kundentypen es sich handelt, wird standardgemäß der Nettopreis angezeigt. Im Checkout werden schließlich für Privatkunden die Steuern berechnet.